Ещё одним, пожалуй, наиболее точным методом разоблачения лжи является словесный:
Во-первых, можно попытаться раскрыть ложь тогда, когда человек к этому совершенно не готов. Поэтому не очень много смысла в том, чтобы пытаться подловить возвратившегося поздно мужа: если он вас обманывает, то он готов говорить ложь. Тут необходима более тонкая методика: сначала надо его расслабить, успокоить и накормить вкусным ужином, потом говорить на нейтральные и приятные его слуху темы, на некоторое время удержать его взгляд. Людям, особенно близким, легко смотреть в глаза друг другу, когда им приятна тема разговора (и, кстати, чем ближе люди, тем невыносимее смотреть друг другу в глаза, когда возникает конфликт или обида), - и вот, только, после всего этого надо словно невзначай спросить ответ на столь интересующий вас вопрос. В этот момент психологическая готовность лгать отсутствует, так что вас ждет забавная пантомима, которая начнется с того, что он резко оборвёт с вами визуальный контакт (уткнется носом в тарелку или опустит взгляд под стол), скорее всего, изменит позу, сделает одно-два совершенно ненужных ему телодвижения, вполне возможно, - выполнит некоторое действие любого рода, которое позволит ему взять паузу хотя бы на несколько секунд (например, если курит, - преувеличенно долгая затяжка), и так далее. Всё это сразу же скажет вам о том что ваш муж что-то скрывает.
Во-вторых, стоит следить за манерой ответа на ваш вопрос. Например, вы спрашиваете свою дочь: «У тебя в дневнике есть двойки?», а она, например вам отвечает: «Нет мам. У меня нет в дневнике двоек». Проведя анализ ответа, мы видим, что человек отвечает на вопрос аналогичной формулировкой. Это одно из проявлений лжи. Человек, знающий, что его ответ будет содержать ложь, начинает волноваться и от этого его ответ звучит дважды. Сначала он отвечает на конкретный поставленный вопрос, а затем добавляет ещё один ответ. Вполне возможно это происходит не только от волнения, но и для того чтобы его ответу поверили.
В-третьих, речь человека может быть прерывистой и содержать спонтанные поправки, но это, скорее всего, означает, что он говорит правду, а не лжёт. Но бывает так, что во время разговора человек делает оговорку, похожую на грамматическую ошибку речи; это отличается от спонтанных поправок, когда человек знает, о чём говорит; оговорки характерны для случаев, если человек умышленно начинает исправлять свою фразу по ходу разговора. Это то и может быть проявлением лжи.
В-четвёртых, ложь можно обнаружить в том случае, когда человек, отвечая утвердительно на вопрос, делает движения головой, означающие «нет».
В-пятых, ложь можно разоблачить путём допроса. Кто бы то не был. Будь то ваш ребёнок или муж, или жена. Если вы хотите добиться от них правды и сразу же, то этот совет именно для вас. Всё что вам нужно сделать это заставить человека очень подробно рассказать то, что вы об него хотите. Например, вы хотите узнать, как провёл день ваш муж. Когда он вам подробно расскажет то, как провёл свой день, заставьте его рассказать всё, то же самое, но теперь начиная с конца. Когда врёшь сложно рассказывать в обратном порядке (ярко выраженные паузы между слов, протягивание согласных и т.д.). Ведь настоящих воспоминаний нет, ты успеваешь продумать порядок событий, но на остальное просто не хватает времени.
2).Как лгать так, чтобы вас не разоблачили?
Ну, кто не мечтает говорить неправду так, чтобы при этом вас не разоблачили? Конечно же, все. Обратите внимание на жесты, используемые вами в повседневной жизни, – они ваш главный предатель, они выдают ваши мысли и чувства. Практически любой вычислит ваш обман, если вы будете держать руки у рта и прятать глаза. Эти яркие сигналы лжи известны даже ребенку. Поэтому будьте осторожны – не делайте того, что может выдать ваш обман. Чтобы не выдать себя, вы должны очень строго следить за своими руками, телом, мимикой. Следуйте правилу: никаких лишних движений. Первое время очень трудно будет обходиться без рук, мы ведь так привыкли помогать себе невербально в процессе речи, что очень сложно будет избавиться от этой привычки. Но вы должны себя заставить, иначе вас раскусят. Отучиться жестикулировать и менять выражение лица сложно, но реально, еще труднее будет научиться скрывать непроизвольные реакции вашего организма. К ним относятся задержка дыхания, учащение пульса, дрожание тела. Существуют методики, которые позволяют скрыть эти признаки обмана. Вы должны натренировать свой организм так, чтобы он не выдавал ваш обман. Попросите кого-нибудь из близких или друзей, чтобы вас испытали на детекторе лжи в домашних условиях. Ваш партнер должен находиться от вас на очень близком расстоянии и фиксировать ваш пульс, держа свою руку у вас на запястье. Пусть он контролирует вас во всем, следит за вашим дыханием, за изменением в мимике. Затем он задает вам несколько вопросов. Первые два-три вопроса должны быть самыми элементарными, например, «Какое ваше любимое блюдо?», «Какой у тебя цвет волос?», на которые вы ответите без труда. А вот следующий вопрос – провокационный, например: «Врали ли вы когда-нибудь своим друзьям или родителям?» На этот вопрос вы вряд ли ответите, не изменившись в лице. Список вопросов должен быть вам неизвестен, иначе эксперимент потеряет смысл. Продолжайте эксперимент, пока ваш собеседник перестанет замечать изменения в вашем состоянии. Вы можете тренироваться достаточно долго, пока не научитесь контролировать свой организм. Возможно, вам не удастся обмануть настоящий детектор лжи, но скрыть свой обман от живого человека вы сумеете.
Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от нас, поэтому наш язык телодвижений выдает нас с головой. Вот почему сразу заметно, когда лгут люди, редко говорящие неправду, независимо от того, насколько убедительно они это преподносят. В тот самый момент, когда они начинают лгать, их тело начинает давать совершенно противоположные сигналы, что дает вам ощущение, что вам лгут. Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Некоторые?! Люди, чьи профессии непосредственно связаны с обманом в разных формах, такие как политические деятели, адвокаты, актеры и телекомментаторы, до такой степени выдрессировали свои телодвижения, что у них трудно заметить, что они говорят неправду, и люди попадаются на их удочку, доверяют им. Они тренируют свои жесты двумя путями. Во-первых, отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказанному, но это возможно лишь в том случае, если практиковаться во лжи в течение долгого периода времени. Во-вторых, они почти полностью устраняют у себя жестикуляцию, чтобы не присутствовали ни позитивные, ни негативные жесты в тот момент, когда они лгут, но это тоже очень трудно сделать.
Совершенно очевидно, что для того, чтобы не выдать себя в момент произнесения неправды, вам нужно сделать так, чтобы не было полного обзора вашей позы. Вот почему во время полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в хорошо просматриваемом или хорошо освещенном месте комнаты, чтобы он был виден допрашивающим и легче было бы обнаружить, когда он говорит неправду. Естественно, что ваша ложь будет менее заметна, если вы в этот момент будете сидеть за столом и тело ваше будет частично скрыто, или стоять за забором или закрытой дверью. Легче всего врать по телефону!
3). Как работает детектор лжи?
Словарь Вебстера определяет этот аппарат так: «Инструмент для синхронной записи следов различных импульсов; в более широком смысле – детектор лжи». Словарь Вебстера прав относительно того, что этот аппарат иногда называют детектором лжи, но само по себе это неверно. Ложь как таковую детектор не обнаруживает. Все было бы гораздо проще, если бы существовал некий уникальный признак, всегда и везде свидетельствующий о лжи и никогда ни о чем другом. Но такового нет. И хотя отношение к детектору лжи очень противоречиво, все, тем не менее, сходятся в одном: ложь как таковую он не обнаруживает. Единственное, что он делает, – измеряет интенсивность проявлений возбуждения ВНС, то есть физиологические изменения, происходящие от эмоционального волнения человека. То же самое происходит и с поведенческими признаками обмана. Это всего лишь сигналы эмоционального возбуждения или свидетельства работы мышления. И заключить из этого, что человек лжет, можно только на основании либо того, что его эмоции не соответствуют его линии поведения, либо того, что он пытается их скрыть. И в этом плане детектор обеспечивает нас менее точной информацией о том, какие именно эмоции задействованы, чем о поведенческих признаках. Микровыражения могут обнаружить гнев, испуг, вину и так далее, а детектор лишь покажет, что у человека появились какие-то эмоции, но какие – не определит.
Что же представляет из себя детектор лжи. На движущемся листе бумаги записываются импульсы. Под «импульсами» понимают изменения деятельности вегетативной нервной системы (ВНС), хотя этот механизм записи может отражать изменения и любой другой деятельности. Я уже объяснял, что изменения в деятельности вегетативной нервной системы, (изменения пульса, артериального давления, температуры кожи, потоотделения и т.д.) являются лишь показателями эмоционального возбуждения. Но некоторые из этих изменений, такие как учащение дыхания, потоотделение, бледность и румянец, можно заметить и без детектора. Детектор лишь более тщательно регистрирует их, отражая даже самые незначительные изменения, которые невозможно заметить невооруженным глазом, а также фиксируя и все другие проявления деятельности ВНС, такие как, например, пульс, который внешне заметить невозможно. Это достигается путем усиления сигналов, получаемых от датчиков, прикрепленных к различным частям тела. Обычно к испытуемому прикрепляют четыре датчика: двумя пневматическими ремнями обвязывают грудь и живот для фиксации изменений глубины и скорости дыхания; аппарат для измерения давления оборачивают вокруг предплечья для более точной фиксации деятельности сердца; четвертый датчик, отмечающий изменения в потоотделении, прикрепляют металлическими электродами к пальцам. Хотя современные детекторы лжи стали намного компактнее и удобнее. Всё больше используется компьютерная обработка информации поступающеё от датчиков расположенных на теле человека. Есть настолько компактные, для которых требуется только один датчик и он одевается на палец человека или крепится к ладони.
И так. Для того чтобы обнаружить ложь, оператор детектора сравнивает показатели деятельности ВНС, полученные во время нейтральных вопросов (например, «Сегодня вторник?» или «Вы когда-нибудь что-нибудь крали?») и во время вопросов «решающих» («Вы украли 1000 долларов?»). Подозреваемого признают виновным, если детектор при релевантных вопросах показывает усиление деятельности ВНС по сравнению с нейтральными. Испытания на детекторе, как и опора на поведенческие признаки, весьма уязвимы. Невиновные люди могут испытывать очень сильное эмоциональное возбуждение, узнав, что их подозревают во лжи. Тем более если их подозревают в совершении преступления, расспрашивают о деятельности, которая ставит под удар допуск к секретности, столь необходимый для их работы, или обвиняют в утечке закрытой информации. А для некоторых людей порой достаточно и одного только требования пройти испытание на детекторе. Возбуждение может стать особенно сильным, если подозреваемый имеет основания думать, что оператор детектора и полиция уже сговорились против него. К тому же страх – не единственная эмоция, которую может испытывать лжец, он может чувствовать еще и вину, и восторг надувательства. А любая из этих эмоций вызывает усиление деятельности ВНС и отмечается детектором. И также любую эмоцию может испытывать не только лжец, но и человек абсолютно невиновный. Кроме того, какие именно эмоции будет испытывать подозреваемый, зависит, и от его личности, и от существующих отношений между ним и верификатором (определителем лжи), и от ожиданий обоих.
IV. Счастье.
Что же такое счастье? Счастье – это состояние человека, соответствующие внутренней удовлетворённости своим бытиём, полноте и осмыслённости жизни.
Во всяком такое определение дают современные словари. Конечно же, для каждого человека счастье своё. Но все, же счастье всего лишь миг. Оно не может длиться вечно. И потому его проявление на лице человека тоже не так долго. В этой главе мы с вами поговорим не только о наивысшем состоянии удовольствия – о счастье, но и о позитивном настроении в целом, о тех ситуациях, когда человек испытывает удовольствие, когда рад окружающему миру, настроен положительно. Жесты в этот момент всегда открытые. Проявляя своё счастье, человек словно хочет поделиться с ним со всеми людьми. Самые распространенные из них – ладони, обращенные в сторону собеседника, демонстрация собственных запястий. По мимике очень легко определить, что человек настроен положительно. В толпе людей такого человека легко вычислить по широкой улыбке, счастье распирает, он не может скрыть эту радость. Совершенно точно можно догадаться, что человек счастлив, по особому, излучающему сиянию взгляду. Счастливый человек всегда смотрит в глаза, готов поделиться своим счастьем, уверен в себе. Очень часто человек, настроенный на позитив, нарушает личное пространство своего собеседника. Он использует личные, интимные, способы приветствия – объятия, поцелуй. Ему приятен непосредственный контакт с другими людьми, ему приятно прикасаться к другим, хочется, чтобы люди вторгались в его личное пространство.
Конечно же, самое пристальное внимание стоит обратить на лицо человека. Именно оно является самым главным доказательством того, что человек действительно искренне радуется. Это, конечно же, его улыбка. Она может быть самой разной. Если человек демонстрирует вам свои зубы, то он дает понять, что чувствует себя в вашей компании совершенно спокойно, ему нечего скрывать. Если улыбка искренняя, то и взгляд у человека искренний, светлый, излучающий улыбку. Если вы заметите асимметрию в улыбке (один уголок рта ниже другого, либо один уголок опущен, другой поднят), то это может быть признаком неискренности вашего собеседника. Если глаза вашего спутника не смеются, в то время как на его лице сияет улыбка, значит, у него есть какие-то корыстные намерения, он хочет вас обмануть.
Основные черты лица свойственные для улыбающегося человека.
1). Губы расплываются в улыбке. Рот слегка приоткрыт (слегка видны зубы).
2). Глаза во время улыбки слегка сужаются.
3). Стоит обратить внимание, что когда человек радуется, то при улыбке появляются небольшие морщинки вокруг глаз, а в большей степени около височной части лица. Это микровыражение свойственное проявлению счастья.
4). Мышцы щёк приподняты.
5). Поблёскивают глаза.
По особому выглядит радость у спортсменов. Это всегда происходит очень открыто (немного агрессивно, потому, что спорт связан со спортивной злостью, которая помогает спортсменам выигрывать). Потому этот вид радости можно назвать спортивной радостью. Если очень подробно характеризовать эти две последние иллюстрации, то можно сделать вывод, что в первом случае человек пытается скрыть свою радость. Он словно сдерживает себя, об этом нам говорит жест сжатие руки в кулак. А во втором случае жест говорит нам о том, что человек до сих пор не может поверить своей победе, в итоге получается несколько неуверенная, но искренняя радость.
Экман и Фризен выделяют три типа улыбки: улыбку искреннюю, фальшивую и несчастную, жалобную. У взрослого человека фальшивая улыбка длится, как правило, до 4 – 6секунд. Фальшивая улыбка имеет две разновидности. Поддельная улыбка или фальшивая улыбка выражает не столько радость, сколько желание казаться радостным, а с помощью притворной улыбки человек пытается скрыть от окружающих свои негативные эмоции. Экман и Фризен описывают ряд признаков, отличающих фальшивую улыбку от искренней. Во-первых, это относительная пассивность круговых мышц глаза, в результате чего при фальшивой улыбке щеки почти не приподнимаются и отсутствуют характерные морщинки у внешних уголков глаз. При особой нарочитости улыбки, когда сокращение скуловых мышц достаточно заметно приподнимет щеки, ее бывает трудно отличить от настоящей улыбки. Фальшивая улыбка слабой или умеренной интенсивности распознается довольно легко по отсутствию характерного приподнимания щек и морщинок вокруг глаз. Фальшивая улыбка бывает, как правило, асимметрична, с большим смещением в левую сторону у правшей. Кроме того, она возникает либо раньше, либо позже, чем того требует ситуация. Она отличается от искренней улыбки также и продолжительностью. Ее кульминационный период длится дольше обычного. Период развертывания, наоборот, короче, и поэтому фальшивая улыбка появляется на лице как бы внезапно. Так же внезапно она исчезает - в отличие от истинной улыбки, которая угасает постепенно. Ещё один тип – несчастная улыбка. Экман и Фризен описывают как улыбку, наложенную поверх мимического выражения негативной эмоции. Человек чем-то расстроен, чувствует себя несчастным, и это написано у него на лице, однако вопреки своим чувствам и их очевидности для окружающих он пытается изобразить улыбку. Любой внимательный наблюдатель легко распознает эту несчастную, жалкую улыбку, она малоубедительна, из-под нее, как правило, проглядывает совсем иное мимическое выражение.
V. Гнев.
Гнев. Пожалуй, это самая не контролируемая нами эмоция. Она возникает в момент сильного душевного волнения. Факторами, вызывающими гнев могут оказаться почти любые события нашей жизни. В момент гнева человек находится в сильном эмоциональное состоянии. В это время он может нагрубить и даже ударить. Но когда гнев проходит, человеку порой становится стыдно за свои поступки и он идёт извиняться. Гнев, как и многие другие человеческие эмоции кратковременен, но несёт много разрушений по сравнению с другими. В этой главе я предлагаю вам рассмотреть основные жесты, свидетельствующие о проявлении гнева у людей. Возможно, они помогут вам не напороться на злого начальника и не попасть под действие чужого гнева. Так же я попытаюсь дать вам пару советов, которые помогут вам сдержать свой собственный гнев и помочь усмирить гнев другого человека.
1. Руки сжаты в кулаках.
Главный жест агрессии это сжатая в кулак рука. Данный жест может иметь разную степень агрессии.
Если руки вашего собеседника вытянуты по швам, при этом обе сжаты в кулаки, то это признак нарастания негатива у человека, он настраивается на поединок. Если кулаки постепенно поднимаются, достигнув уровня груди, то это тревожный фактор.
Человек принял бойцовскую стойку, подготовился к удару, и остаются считанные секунды до открытого проявления агрессии. Если у вашего собеседника начинают «чесаться» кулаки – он потирает пальцами одной руки другую руку, сжатую в кулак, то он также настроен негативно по отношению к вам. Если ваш собеседник обхватывает себя руками за плечи – это признак сдерживаемой агрессии. Это значит, что человек готов ринуться в бой, но пытается себя сдержать. Если вы не намерены вступать с ним в поединок, то, увидев такой жест, должны изменить тактику ведения переговоров: сменить тему, изменить тон. Характерный для настроенного агрессивно по отношению к вам человека жест – заложенные за спину руки с захватом запястья. Этот жест опасен, так как он невидим для собеседника, если человек убирает свои руки за спину, то создается впечатление, что он что-то от вас прячет, возможно, это оружие для предстоящей схватки. Но даже без оружия этот жест, сам по себе, очень опасен и означает, что человек явно имеет недобрые намерения. Но я хочу вас предостеречь от одной ошибки в оценке жестов данного типа. Да, бывает мы видим человека, у которого руки сжаты в кулаки. Но это не значит что это агрессия. Подобный жест так же может быть применён в качестве усиления своих слов. Например. Человек, стоящий за трибуной говорит: «Мы будем бороться с наркоманией в нашей стране!». И для усиления своей речи он показывает свои кулаки, которые на всех языках мира означают только одно, и это слово «борьба». В этом случае этот жест применён не в качестве убеждения. Но так, же надо быть внимательнее к эмоциям, которые выражают через жесты люди. Бывают случаи имитации эмоций. Например, человек пытается имитировать ярость, но для этого необходимо, чтобы повышение голоса и удар ладонью по столу происходили одновременно, а не с задержкой. Собственно говоря, это мелочи, но именно они позволяют определить истину эмоций.
2. Средний палец руки поднесён к лицу.
Обратите внимание на эту фотографию. По ней мы можем определить, что человек подобным жестом выражает свой гнев или враждебность. Это очень редкий способ выражения своих эмоций, потому что он в некотором роде граничит с оскорблением. В большей степени подобное выражение гнева мы можем встретить у жителей Северной Америки.
3. Руки на поясе.
В некоторых случаях человек стоит в позе "руки на пояс", поскольку это один из наиболее характерных жестов, используемых человеком для передачи агрессивного отношения. Некоторые исследователи обозначают этот жест как "готовность", что в некотором отношении правильно, но основное значение этого жеста – агрессивность.
Об агрессивном настрое человека может свидетельствовать поза воина: человек широко расставляет ноги для того, чтобы чувствовать себя уверенно, чтобы под ногами была опора. Его корпус несколько наклонен вперед. Как правило, он старается прикрыть отдельные участки своего тела на случай, если вы первым начнете атаковать. Эти участки – наиболее уязвимые места человека. Для мужчин – это паховая область, нос, челюсть. У женщин (хотя такое яркое проявление агрессии среди женщин не столь популярно, но все же возможно) – это область груди и лицо.
Агрессивная походка очень яркая – человек шагает очень широко, иногда даже скачет, чтобы быстрее добраться до своей цели, при этом активно размахивает руками, иногда он может переходить на бег – это признак высокой степени напряжения. Если вы подозреваете вашего собеседника в недобрых намерениях, вам следует обратить внимание на его осанку. Если ваши подозрения верны, то ваш собеседник не стоит прямо, вытянувшись во весь рост. Он немного приосанился, вжал голову в плечи – сам врос в землю, стал компактным, теперь ему удобно наносить удары. Если вы сидите, тогда ваш собеседник может вытянуть шею вперед, а плечи откинуть назад. Причем голова его будет немного наклонена так, что в вашу сторону будет устремлен лоб, самая твердая часть головы, готовая принять ваш удар.
4. Микровыражения гнева.
Тут, как в прочем и во всех случаях проявления микровыражений, следует обратить внимание на лицо.
1). Брови опущены и соединены. От этого между бровей образуется небольшая, но вполне заметная складка.
2). Глаза блестят.
3). Губы сужены и поджаты или наоборот губы слегка приподняты и обнажают сжатые с силой зубы.
Это три основных признака проявления гнева в микровыражениях лица.
Агрессия – это своего рода защитная реакция организма. Человек начинает проявлять агрессию, как только понимает, что сильно уступает вам в каких-то вещах. Это может быть порождение гнева, ненависти, зависти. Возможно, ваш собеседник слабее вас в ораторском искусстве, не владеет талантом убеждения, понимает свою интеллектуальную ущербность, поэтому, за неимением других аргументов, у него и появляется желание победить вас доступным ему способом – с помощью силы. Мимика агрессии очень активна – это сдвинутые к переносице брови, раздувающиеся ноздри, пошатывающиеся скулы, иногда с поскрипыванием зубов, очень плотно сжатые губы. Это мимические признаки того, что ваш собеседник очень агрессивно настроен. Не всегда эти мимические сигналы отражаются на лице все вместе, чаще всего имеется один или два признака. Если на лице вашего собеседника вы заметите, хотя бы один из вышеназванных сигналов, насторожитесь – он не очень рад вам.
Обратите особое внимание на взгляд. У агрессивного человека взгляд красноречиво повествует о том, что его обладатель готов растерзать своего оппонента. Это очень тяжелый, пронизывающий взгляд, так смотрит хищник на свою жертву, готовясь к нападению.
Ещё агрессивный настрой человека можно вычислить по тому, как он с вами говорит. Его слова подобны ударам: резкие, четкие звуки, между которыми достаточно длинные паузы. Нежелание вступать с вами в диалог также может быть проявлением скрытой агрессии. Если человек настроен агрессивно, то он, как правило, повышает громкость голоса. И делает это неосознанно либо для того, чтобы спровоцировать вас на выгодные для него действия, либо чтобы запугать. Возможно, ваш оппонент не обладает грамотной вербальной аргументацией, поэтому пытается объяснить свою точку зрения иными способами, то есть прибегает не к силе слова, а к громкости своего голоса.
5. Как подавить свой гнев.
Как я уже говорил ранее гнев, наверное, это самая неконтролируемая эмоция. Как бывает сложно сдержать себя, когда вы злы. Но бывает, так что человек в запале может сказать столько гадостей своему начальству или жене. А после этого, быть может, увольнение, а может быть и развод с женой. А потом человеку лишь остается хватать себя за голову и думать о том, почему всё нельзя вернуть назад. Но, увы, это невозможно. Да это невозможно. Но вот попытаться сдержать себя в момент своего, же гнева и не как говориться «не наломать дров» вполне возможно. Вы спросите: «Что для этого нужно?». Но ответ прост и каждый его знает сам. Но все, же пара правил, помня которые вы сможете себя контролировать.
Во-первых, это, конечно же, самоконтроль. Я понимаю, что в порыве гнева контролировать себя невозможно, но все, же попытайтесь. Чувствуя, что вы уже на взводе и вот-вот ваш гнев вырвёт наружу, остановитесь, и начните думать. Просто начните думать. Думать о том, что никому легче от того, что вы разозлитесь, не будет. О том, что это может навредить вашей карьере или вашему семейному счастью. Подумайте о последствиях вашей несдержанности. Представьте, что будет дальше.
Во-вторых, сделайте глубокий вздох и при этом закройте глаза. Через пару секунд сделайте выдох и откройте глаза. Это поможет вам снять часть напряжения.
В-третьих, самый лучший способ подавить нарастающий гнев – это другая новая и сильная эмоция. Например, если вы сидите в кабинете у начальника и слушаете выговор, с которым не согласны лучше думать о чём-нибудь другом. Думайте о жене и детях или родителях. Можете подумать о приятном завтраке. А можно вытеснить гнев страхом. Например, страхом увольнения.
Ну и в качестве четвёртого совета я бы сказал, что если вы знаете что, например вам придётся сейчас выслушивать выговор от начальника, заранее съешьте что-нибудь сладкое. Это может быть и шоколад или любая другая сладость. Это доставит вам удовольствие и снимет напряжение. Если вы не любите сладкое, то тем же хуже для вас. На крайний случай можно понюхать приятный аромат цветов, мяты или ещё чего-нибудь, что сможет доставить вам немного удовольствия и позитивных моментов.
В-пятых, я могу сказать лишь то, что надо жить проще, думать лишь о приятном и не задумываться о плохом. А сидя в кабинете у начальника, который в это время на вас кричит, думайте о том что стоит ли расстраиваться и злиться из-за того что какой-то самодур что-то хочет вам доказать. Ну, пускай покричит, вам-то от этого ничего не будет. Самое лучшее, что вы можете сделать, так это не принимать слишком близко к сердцу негативные слова другого человека. Это лишь его мнение, а не общественное, а он пускай дальше сам и живёт со своим мнением.
6. Как снять гнев у другого человека.
Часто в жизни бывают ситуации, когда вам надо снять агрессию у другого человека. Здесь надо быть очень осторожным. Если вы в чём-то ошибётесь, то весь поток агрессии выльется прямо на вас. Для начала надо самому быть спокойным. Если вы взялись успокаивать другого человека, то держите себя в руках, во всём с ним соглашайтесь и поддакивайте ему, но ни в коем случае не перечьте ему. Это может быть подобием запала к переполнившейся чаще гнева. Если всё время соглашаться с человеком, говорить с ним мягко и открыто, быть может, через несколько минут человек высказав вам все свои недовольства и исчерпав, свой гнев просто утихнет. Гнев человека можно сравнить с маленьким штормом. Он немного побушует и если ему не мешать, вскоре затихнет. Но если его постоянно подогревать и злить ещё больше, то тогда гнев человека перерастёт в настоящий шторм разрушения, от которого будут ужасными. Во время разговора с человеком одержанным гневом лучше говорить не громко и не быть слишком активным. Лучше во время беседы надо постараться увести его от той темы, которая его нервирует, и перейти на другую, более спокойную и мирную.
VI. Страх.
Страх – это эмоциональное состояние, отражающее защитную биологическую реакцию человека при переживании ими реальной или мнимой опасности для их здоровья и благополучия. Следовательно, для человека как биологического существа возникновение страха не только целесообразно, но и полезно. Однако для человека, как социального существа страх часто становится препятствием для достижения поставленных им целей.
Как вы уже, наверное, поняли, речь в этой главе пойдёт обо всем известной эмоции, как страх. Скорее не просто страх, а испуг. Потому что страх относится к длительным эмоциям и может не проявляться у человека в виде жестов или эмоций на лице. Он скорее переживается человеком внутри него. Да и человек в ситуации страха, будь то предстоящий прыжок с парашютом или публичное выступление, старается всячески свой страх завуалировать. Он начинает храбриться, говорить о своем бесстрашии, поэтому бывает сложно вычислить испуг по вербальным знакам. Вы сможете определить истинное состояние, только если сумеете грамотно расшифровать невербальные сигналы, которые он вам посылает. Когда нам страшно – нам, как правило, стыдно за свой страх. Если человек испытывает страх, он пытается вести себя осторожнее, но и в, то, же время пытается скрыть свои переживания. Обычно люди, испытывающие страх, пытаются не выдать себя, заглушить свой страх, взбодриться, для этого они используют невербальные… Продолжение »